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Contact EA sav !!!

Message par breizh-attak le Sam 25 Aoû - 2:28

Salut a vous!!!!!

j'ai acheté le pack PREMIUM sur BUYKEY.fr mais avec la clé qu'il m'on refilé, je suis reconnu que en close quarter et non en PREMIUM.....
Le close quarter a 38 euros, ca fait mal au cul !!!!!!!!!

J'ai balancer un ticket chez BUYKEY qui me demande de contacter EA car le probleme ne viens pas de chez eux!!!! (je te lance la patate chaude quoi!!!)

Je trouve aucun contact EA quant je clique sur le net, je tombe que sur des forums!!!!

Quelqu'un aurait un lien, un mail ou un numero de tel EA a me communiquer SVP????

Merci a tous, et surtout n'acheter rien sur buykey !!!!

A++

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Re: Contact EA sav !!!

Message par Oo-kikim le Sam 25 Aoû - 7:56

Tien attack hésite pas a présenter la facture de chez buykey


https://help.ea.com/contact-us?product=battlefield-3


Dernière édition par Oo-kikim le Sam 25 Aoû - 10:14, édité 1 fois

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Re: Contact EA sav !!!

Message par Lepolo le Sam 25 Aoû - 8:34

Moi je tes trouver sa https://help.ea.com/fr/ Mais je sais pas si sa va t'etre utile :/

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Re: Contact EA sav !!!

Message par breizh-attak le Sam 25 Aoû - 12:55

merci les gars,

je viens d'envoyer un ticket!! en esperant que !!

A++

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Re: Contact EA sav !!!

Message par breizh-attak le Jeu 30 Aoû - 7:02

Youpi!!!!!
voila la réponse de EA concernant mon soucis de LISENCE PREMIUM!!!!!
Donc conseil a vous tous, n'achetez rien chez eux!!!
A++

VOUS: bonjour,
J'ai acheter une clé PREMIUM BF3 sur le site BUYKEY, mais je ne suis reconnu que en close quarter sur le battlelog. J'ai contacter le SAV buykey qui me demande de vous contacter car le probleme ne provienderait pas de chez eux!!!! la clé est la suivante ..............et mon compte est ......... pseudo breizh-attak.

Screen Name
breizh-attak

Billing Address Zip Code


Error Message


Last 8 Digits of Credit Card or Last Game Time Card


Promo Code


Product Code

08/25/12 à 01:53 pm
CONSEILLER: Bonjour,

Merci d’avoir contacté le support Electronic Arts.

Buykey n’est pas un revendeur officiel, nous ne faisons absolument aucun support quant à leur produit. De plus sachez qu’acheter des clefs de jeu sur un site n’étant pas un partenaire peut résulter d’un bannissement du compte. Je vous invite donc vivement à les recontacter et à demander un remboursement de votre achat.

Ps : après vérification, votre clef a bien été bannie pour achat frauduleux. Retournez vous vers le vendeur pour demander des explications.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
L’équipe technique EA.


Dernière édition par breizh-attak le Jeu 30 Aoû - 10:47, édité 1 fois

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Re: Contact EA sav !!!

Message par Lolo27120/Titi27 le Jeu 30 Aoû - 8:43

Et là !!!!! t'es dans la merde mon pote !!!

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Re: Contact EA sav !!!

Message par Oo-kikim le Jeu 30 Aoû - 10:27

Effectivement car la tu risque gros, en cas de non remboursement tu est en droit de porter plainte.

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Re: Contact EA sav !!!

Message par Kaleck le Jeu 30 Aoû - 22:03

Bunkey a écrit:Politique de remboursement
En raisons du caractère numérique des produits, à partir du moment où l'acheteur prend connaissance de la clé d'activation achetée, son droit de rétraction ne s'applique plus.
Le remboursement est possible seulement si l'une ou plusieurs des conditions ci-dessous est remplie :
- Vous n'avez pas reçu de produit 24 heures après paiement.
- Vous avez reçu un e-mail mais, il ne contenait pas de clé ni de pièce jointe.
- Si la clé-CD vous a été envoyée, aucun remboursement direct ne pourra être exigé en raison d'éléments numériques reçus.

Aucun remboursements ne sera délivré en fonction d'une défaillance technique d'un jeu, non-respect des exigences minimum pour faire tourner le jeu sur votre ordinateur ou pour absence de plaisir pendant le jeu.
Rendez-vous sur : http://cyri.systemrequirementslab.com/srtest/ pour vérifier si vous pouvez faire tourner le produit sur votre machine.
Les clés-CD fournis par Buykey proviennent de DVD d'origine certifiés uniques. Vous serez la seule personne à avoir la clés-CD.
Dans le cas ou la clé-CD fourni par Buykey ne serait pas valide pour l'activation de votre produit, une autre clé-CD vous sera délivrée après vérification de celle-ci.
Veuillez noter que l'éditeur du jeu pourrait ne pas fournir de téléchargement numérique directe pour son produit à partir de son site / serveurs.

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Re: Contact EA sav !!!

Message par Ghost33110 le Jeu 30 Aoû - 22:36

C'est vraiment tous de gros ***** ! T'est dans la merde, par ce que là, avec ce que je vient de lire, Buykey va t'envoyer une nouvelle clé, qui sera invalidé par EA, et on recommence ! Bref, je pense que tu peut dire adieux à ton argent, sauf si tu veut tout de même porter plainte.

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Re: Contact EA sav !!!

Message par PimGamer le Ven 31 Aoû - 5:00

Ou me donner close quarter ... ! x)

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Re: Contact EA sav !!!

Message par Veyana le Ven 31 Aoû - 19:47

Osef qu'ils te donnent une nouvelle clé ! Tu demande le remboursement de ton achat, et tu prend une vrai clé avec, sur EA.
Et si ils veulent pas te rembourser, tu me dis, j'vais faire sauter leurs siège social, il me reste des bombes de l'armée eh eh eh Twisted Evil

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Re: Contact EA sav !!!

Message par breizh-attak le Ven 31 Aoû - 21:53

Voila la reponse envoyé a EA

J'ai aucune connaissance des revendeur officiel et partenaires de EA!!!
Je fais comme tous consommateur, lorsque je veut acheter quelque chose, je tape son nom sur google et je me laisse guider.
J'ai pas acheter ce jeu sur le marché au noir, Je l'ai payé avec ma carte bleu sur un site qui a pignon sur rue et sur lequel une bonne trentaine de jeu EA sont disponible!!!

Pourquoi laisser vous donc un site comme BUYKEY vendre des licences a des joueurs qui risque de se faire bannir leur compte?
Les licences vendu sur ce site ne sont pas délivré par EA?
Apres lecture de votre mail, je me sentirai presque coupable d'avoir profiter de quelques euros de réduction en l'achetant sur ce site. il est vrai que je suis un fan de la série battlefield et que je n'ai dépenser qu'une centaine d'euros pour y joué.
Je pense pas être le seul dans ce cas, et pourtant ce site continue a vendre des licences EA a des consommateurs qui ne se doute même pas qu\'aucun SAV EA ne sera effectué en cas de problème, et pourtant, l'argent continue de remplir les caisses.
Je trouve ça honteux.

Et leurs réponse!!!

Merci de votre réponse. Nous comprenons votre colére. Je vous conseillerais d'obtenir le remboursement de votre achat auprès de ce site, et de re-passer votre commande directement via origin.

Si neanmoins cette solution ne resolvait pas votre probleme, ou si vous aviez d’autres questions, n’hesitez surtout pas à me recontacter.

Cordialement,
Adrien

Y'a plus qu'a attendre une réponse de BUYKEY, mais ils sont pas pressé!!!!!
LE JEUX VIDEO, C'est vraiment devenu du gros BUISNESS, quant je vois BF3 a 50 euros et l'extention a 50 aussi!!! putain, 650 francs et obligé de payé le prix fort pour pas avoir ce genre de probleme!!!!

trop Dégouté!!

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Re: Contact EA sav !!!

Message par Miniiiiii le Dim 2 Sep - 19:45

En même temps ... Origin a piqué tous les jeux EA à Steam ... Steam qui faisait plein de reductions.


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